技术支持   Support
联系我们   Contact
你的位置:首页 > 技术支持 > 售后服务

  一、 我们提供的售后服务方式

  1. 咨询服务:您在使用过程中遇到任何问题,均可致通过我们网站发布的任意联系方式与我们联系。

  2. 包换服务:包换期内的产品,若出现确因我们的原因造成的质量问题,请联系我们,由我们进行免费换新(外观损坏,作保修处理)。

  3. 保修服务:保修期内的产品,若出现质量问题,请联系我们,由我们进行保修服务。

  4. 维修服务:维修期内的产品,若出现质量问题,请联系我们,由我们进行维修服务。

      5. 特别说明:个别产品如软件类产品在您购买前我们会提供试用版,如果一经注册将不能退回,但我们按规定提供后期维护与协助使用的工作。

  二、 用户自购买日起,在正常使用情况下产品若出现质量问题:

  1. 整机三个月内包换,一年内免费保修,三年内有限维修。

  2. 部件损坏免费保修两年。

      3. 软件类产品请按相关说明事先了解维护细则。

  注意:

  1. 购买日以购货发票日期为准(无购货发票以生产日期为准)。

  2. 无条形码、序列号产品本公司不承担售后服务义务。

  3. 包换、保修服务只限于一般使用下有效:一切人为损坏(例如用户自行拆机、进行不适当的连接使用、接入不适当电压的电源、未依说明书使用等)、因运输及其他意外而造成之损坏、自然灾害等不可抗力、非经本公司认可之维修和改装等均不在包换、免费保修范围内;维修服务适当收费。

  4. 对已停产型号产品的服务本公司仅做功能性修复(外观可能与原产品有异)

  5. 保修服务不包括外壳、说明书、包装

  三、使用本公司产品前,请仔细阅读产品的使用说明书

  (注:本公司保留对该产品售后服务条例的最终解释权)